💸 POLÍTICA DE REEMBOLSO – MERCADOPRODIGIO.COM
En Mercado Prodigio, queremos que tengas una experiencia de compra sin riesgos y con total tranquilidad.
Si algo no salió como esperabas, estamos aquí para solucionarlo 💙
🔁 ¿CUÁNDO APLICA UN REEMBOLSO?
Puedes solicitar cambio o reembolso en los siguientes casos:
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📦 Producto defectuoso o dañado al momento de recibirlo.
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🚫 Producto incorrecto o diferente al que pediste.
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❌ Pedido no recibido después de 10 días hábiles desde el despacho (casos excepcionales).
No aplican reembolsos por cambios de opinión o mal uso del producto.
📅 PLAZO PARA SOLICITAR UN REEMBOLSO
Tienes hasta 7 días hábiles desde que recibes tu pedido para solicitar un reembolso o cambio.
Pasado ese plazo, no podemos garantizar la solicitud.
📬 ¿CÓMO SOLICITARLO?
Solo sigue estos pasos:
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✉️ Escríbenos a mercadoprodigiochile@gmail.com con tu número de pedido.
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📸 Adjunta fotos del producto recibido y una breve descripción del problema.
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📦 Nuestro equipo evaluará el caso y te responderá en máximo 48 horas hábiles.
💳 MÉTODO DE REEMBOLSO
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Si pagaste contraentrega y se aprueba el reembolso, te devolveremos el monto vía transferencia bancaria.
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En algunos casos, podemos ofrecerte un nuevo envío sin costo adicional si prefieres reemplazo.
⚠️ IMPORTANTE
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No se reembolsará el dinero si el cliente rechaza el paquete sin causa válida.
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En caso de devolución, el producto debe estar en buen estado, sin uso y con su empaque original.
🤝 COMPRA SIN RIESGOS
En Mercado Prodigio, tu confianza es lo más importante.
Por eso, compras con garantía, respaldo y atención personalizada.
📩 ¿Tienes dudas? Escríbenos a:
mercadoprodigiochile@gmail.com