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Políticas de Reembolso

💸 POLÍTICA DE REEMBOLSO – MERCADOPRODIGIO.COM

En Mercado Prodigio, queremos que tengas una experiencia de compra sin riesgos y con total tranquilidad.
Si algo no salió como esperabas, estamos aquí para solucionarlo 💙


🔁 ¿CUÁNDO APLICA UN REEMBOLSO?

Puedes solicitar cambio o reembolso en los siguientes casos:

  • 📦 Producto defectuoso o dañado al momento de recibirlo.

  • 🚫 Producto incorrecto o diferente al que pediste.

  • ❌ Pedido no recibido después de 10 días hábiles desde el despacho (casos excepcionales).

No aplican reembolsos por cambios de opinión o mal uso del producto.


📅 PLAZO PARA SOLICITAR UN REEMBOLSO

Tienes hasta 7 días hábiles desde que recibes tu pedido para solicitar un reembolso o cambio.
Pasado ese plazo, no podemos garantizar la solicitud.


📬 ¿CÓMO SOLICITARLO?

Solo sigue estos pasos:

  1. ✉️ Escríbenos a mercadoprodigiochile@gmail.com con tu número de pedido.

  2. 📸 Adjunta fotos del producto recibido y una breve descripción del problema.

  3. 📦 Nuestro equipo evaluará el caso y te responderá en máximo 48 horas hábiles.


💳 MÉTODO DE REEMBOLSO

  • Si pagaste contraentrega y se aprueba el reembolso, te devolveremos el monto vía transferencia bancaria.

  • En algunos casos, podemos ofrecerte un nuevo envío sin costo adicional si prefieres reemplazo.


⚠️ IMPORTANTE

  • No se reembolsará el dinero si el cliente rechaza el paquete sin causa válida.

  • En caso de devolución, el producto debe estar en buen estado, sin uso y con su empaque original.


🤝 COMPRA SIN RIESGOS

En Mercado Prodigio, tu confianza es lo más importante.
Por eso, compras con garantía, respaldo y atención personalizada.


📩 ¿Tienes dudas? Escríbenos a:
mercadoprodigiochile@gmail.com

SITIO SEGURO

Tu información está protegida con cifrado avanzado para garantizar total seguridad.

PAGA AL RECIBIR

Paga tu producto SOLO cuando lo recibas en tu domicilio, sin adelantar ningún monto.

SERVICIO AL CLIENTE

Estamos disponibles para ayudarte en cualquier duda o inconveniente, antes, durante y después de tu compra.

ENVÍO EXPRESS GRATIS A TODO CHILE

Tu pedido llegará rápido y seguro a la dirección que nos indiques, con seguimiento en todo momento.

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Ha comprado Cepillo MAGIC BRUSH 3 en 1 👏
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